Winkelvoorwaarden
Bestellen via de winkel van Society 4.0
- Klik op de overzichtspagina het product van je keuze aan. Klik vervolgens op ‘toevoegen aan je winkelwagen’.
- Klik op ‘bekijk winkelwagen’ voor je bestelling. Wil je verschillende publicaties bestellen? Ga dan terug naar de overzichtspagina van de winkel.
- Als je klaar bent met bestellen, klik je op ‘doorgaan naar afrekenen’. Vul hier je gegevens, het afleveradres en eventueel de gegevens voor op je factuur in.
- Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’. Je kunt je bestelling plaatsen als je de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd. Je kunt deze ook hier vinden.
- Als je betaling succesvol is afgerond, ontvang je direct per e-mail een bevestiging van je bestelling. Deze email is tevens je factuur. De bestelling wordt dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag verstuurd.
Levering aan het buitenland
Wij leveren via de website uitsluitend aan de landen die het formulier op de website toont. Wil je naar een ander land verzenden? Het gemakkelijkst is dan om te kijken om Amazon je bestelling kan leveren.
Betalen
Je kunt kiezen uit 4 betaalwijzen:
- iDeal
- creditcard
- Klarna (voor betalingen vanuit België)
- Complementair geld van United Economy (inclusief aangesloten regionale communities)
De getoonde prijzen van de producten zijn inclusief btw, tenzij specifiek vermeld staat dat de prijzen exclusief btw zijn. Na betaling ontvang je per e-mail direct de bevestiging. Dit is ook je factuur. Op de factuur wordt tevens de BTW vermeld.
Verzendkosten
De prijs van de boeken is exclusief verzendkosten. Nadat je het afleveradres in hebt gevoerd, toont de website de kosten van verzending.
Bij bestellingen van downloads zoals e-books en tickets, worden uiteraard geen verzendkosten berekend.
Verzending
De meeste bestellingen die op werkdagen voor 17:00 worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag. Uiterlijk verzenden we de volgende werkdag.
De levertijd in Nederland is normaliter 1 (werk)dag. Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je via email een bevestiging. In deze email staat ook een track-en-trace code met link zodat je de status van je bestelling kunt volgen.
Kleine pakketten versturen wij als brievenbuspost. Als een bestelling niet door de brievenbus past, verzenden wij deze als pakket.
Als een boek of product onverwacht niet op voorraad of uitverkocht is, ontvang je hierover een e-mail binnen 5 dagen na het plaatsen van je bestelling. Als een product tijdelijk niet leverbaar is, sturen wij binnen 5 dagen een e-mail met de verwachte levertijd. Als je vooruit betaald hebt met iDeal, storten wij het betaalde bedrag uiterlijk binnen vijf werkdagen terug.
Download EPUB (e-book)
Als je een digitaal product bestelt zoals een EPUB (ook wel e-book of de digitale versie genoemd), ontvangt je meteen na betaling een bevestigingsmail met daarin de directe link naar de download. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Check dan je spambox, misschien is ons bericht daarin terecht gekomen. Geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact op.
Niet thuis
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging door DHL en we het pakket ook niet bij je buren kunnen afgeven, dan bezorgen we je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. We laten een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.
Retourneren
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen je bestelling te ‘herroepen’.
Redenen om een bestelling te herroepen kunnen zijn:
- het is beschadigd;
- het is een misdruk;
- het is te laat geleverd;
- je hebt het niet besteld.
- je hebt (al of niet per ongeluk) het verkeerde besteld;
- het voldoet niet aan je verwachting.
Retourverzending kun je sturen aan:
Society 4.0
Emiliahof 33
3062HT Rotterdam
Wil je het volgende meesturen?
- Een kopie van de factuur of het bestelnummer op de bevestiging.
- Het adres waar we de bestelling hebben geleverd.
- Je contactgegevens voor het geval we nog een vraag aan je hebben.
Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat Society 4.0 niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retour gestuurde artikelen.
Na herroeping of retourzending krijgt je zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten heenzending) teruggestort op je rekening. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Hiervoor brengen we geen kosten in rekening. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.
Digitale producten zoals e-books zijn vanwege hun aard uitgesloten van het herroepingsrecht. Bij het bestellen van een digitaal product ga je in het bestelproces akkoord met directe levering van dit digitale product en verlies je het recht om de overeenkomst te herroepen zodra het downloaden of streamen van de digitale inhoud is begonnen. Maar ervaar je problemen of heb je een klacht hierover? Laat het ons weten, dan bekijken we graag hoe we het probleem op kunnen lossen.
Annuleren van je bestelling
Zolang je bestelling nog niet door ons is verzonden is, kun je deze annuleren. Wil je annuleren? Neem dan direct contact op. Als je jouw ordernummer daarbij vermeldt, kunnen we je sneller helpen.
Het kan voorkomen dat je bestelling al verzonden is vóór je annuleringsverzoek geaccepteerd en verwerkt is. Je kunt je bestelling dan binnen 14 dagen retourneren. De retourtermijn gaat in wanneer je het product hebt ontvangen.
Vragen en klachten
Heb je vraag of klacht over een bestelling bij de winkel van Society 4.0? Laat het ons weten, we helpen je graag!
Mail ons op contact@society4th.org. Gaat je vraag of klacht over een bestelling? We kunnen je sneller helpen als je het ordernummer vermeldt.
Je kunt ook post sturen naar:
Coöperatieve vereniging Society 4.0 U.A.
Emiliahof 33
3062HT Rotterdam
